【配送・送料について】

【配送について】

お届け日のご指定がない場合は、ご注文より4日以降の発送※とさせていただきます。商品によっては配送日の指定もお承りますので、ご注文時にご指定ください。また、お花の入荷状況により、発送日が変わりますので予めご了承ください。

お届け先が北海道・沖縄・九州・島根県・山口県・広島県の一部地域・一部離島の場合、お届けに2日以上かかりますため、生花商品の鮮度上の保持が難しくお断りする場合がございますので、予めご了承ください。（東京からの発送*1参照）（京都からの発送*2参照）

また、天候や道路状況などにより配送の遅延が生じ、お届けご希望日に添えないこともございますので予めご了承ください。

※ 母の日、父の日、敬老の日等、特別期間への配送日指定はその限りではありません。

【お届け希望日の変更について】

お届け希望日の変更は、発送日の4日前まで承っております。※土・日・祝日は含まれません。
発送日4日前を過ぎてからの変更は、仕入れ等の都合により承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

【配送不可能地域・東京からの発送商品】（*1）

北海道、奥尻郡・利尻郡・礼文郡

東京都：小笠原諸島・伊豆諸島

中国・四国地方

九州地方、沖縄県を含む離島

【配送不可能地域・京都からの発送商品】（*2）

北海道、奥尻郡・利尻郡・礼文郡

青森県、秋田県、岩手県

東京都：小笠原諸島・伊豆諸島

九州地方の一部、沖縄県を含む離島

【寒冷地への配送について】

・12月末～3月の期間中、凍結の恐れがあるために寒冷地へのお届けはできません。一部地域・一部離島や寒冷地へのお届けには、凍結や劣化の心配のないプリザーブド商品又はドライフラワー商品をおすすめいたします。

【複数個数の配送について】

・お届け先様が同一であっても商品ごとの個別発送となりますので、まとめてご注文を頂きましても同時にお届け出来ない場合がございます。

【宅急ボックス、私書箱へのご配送について】

・商品の性質上、宅配BOXや私書箱へのお届けは出来ません。

【お届け先が個人宅以外の場合について】

・お届け先様が個人宅以外の場所の場合、（病院・結婚式場・コンサート会場など）状況により商品は受付などへのお引渡しとなり、お届け先様に直接お渡し出来ない場合がございます。その際は受付担当の方の受領にてお届け完了とさせて頂きますので、ご了承ください。

【お届け先様がご不在の場合について】

・お届け先がご不在の場合、ヤマト運輸よりご不在連絡票が投函されます。再配達のお手配はヤマト運輸まで直接お申しつけください。また、再配達の依頼のお時間によっては、翌日の配送となる場合がございます。

商品が生花の場合、季節によっては商品劣化の原因になりますので、お届け先様のご在宅状況をご確認いただく事をお勧め致します。

・商品の保証期間はお届け日を含め3日間とさせて頂きます。

また、お届け先様の住所不明・転居などの場合で商品が配達不能になった場合も同様とさせて頂きます。万が一、お届け先様に連絡が取れず、再配達が出来なかった場合もご注文代金の返金は致しかねますので、予めご了承下さい。

・お届け先様とご連絡の取れない場合は、ご依頼主様にお届け商品の対応を（転送・処分など）お電話にてご相談させて頂く場合がございます。

【送料について】

送料については以下の通りです。

●普通便対応の送料について

東京からの発送商品

東京都/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/山梨県 　 1,350円（税込）

関西/北東北（青森県、岩手県、秋田県） 　1,500円（税込）

南東北（宮城県、山形県、福島県）/信越/北陸/中部 　　1,450円（税込）

中国/四国　　1,500円（税込）（*3）

北海道/九州　1,990円（税込）（*3）

沖縄/その他離島　別途要問合せ　（*3）

（*3）※生花商品　配送不可　プリザーブドフラワー、ドライフラワー商品、一部鉢物商品のみ配送可能　　　　　 

京都からの発送商品

北陸、中部、関西、中国、四国　　1,529円（税込）

関東、信越、九州　　1,650円（税込）

南東北（宮城県、山形県、福島県）　　1,782円（税込）

●クール便対応期間の送料について

東京からのクール便対応期間の発送商品

4月中旬から9 月下旬に関しては生花商品配送の際に、クール便を対応させていただきます。また、クール便のお代金は、梱包のサイズにより価格が変わりますので、予めご了承ください。※気温により上記の期間外でも適応することがございます。ご注文の際に、クール便のお代金もプラスされ、送料として記載されます。

梱包サイズS・・・クール便代金　220円（税込）　　

梱包サイズM・・・クール便代金　330円（税込）

梱包サイズL・・・クール便代金　660円（税込）

京都からのクール便対応期間の発送商品

北陸、中部、関西、中国、四国　　1,859円（税込）※クール便料金330円を含む

関東、信越、九州　　1,980円（税込）※クール便料金330円を含む

南東北（宮城県、山形県、福島県）　　2,112円（税込）※クール便料金330円を含む