商品購入方法

&YOUKAEN 商品購入方法

１.商品をカートに入れる

商品の写真を参考に、花のスタイルや雰囲気をチェックし商品を選び、【カートに追加する】をタッチ（PCの場合はクリック）をしてください。
※カートに入れる前にメッセージカードとギフトバックの有無を確認し、必要な場合は有を選択します。
（メッセージカードの内容は、「ギフトメッセージを入力」の枠中に入力してください）

２.カートの内容を確認する

右側に「カートの確認」画面が出ますので、宜しければ【カートへ】をタッチ。
その後、お届け日時とメッセージカードの入力をして【チェックアウト】をタッチしてください。

３.ご注文情報を入力する

お届け先情報の入力を行います。当サイトで購入の経験がある場合は履歴より選択してください。
クーポンの利用のある場合は、クーポンコードを入力し【適用する】をタッチ。
その後、【配送方法への選択へ進む】をタッチ。
次の画面で、連絡先（メールアドレス）、配送先を確認し【お支払いに進む】をタッチしてください。

４.ご注文内容を確認

お支払い方法を選択し、必要な情報を入力してください。（クレジットカード支払いの場合、カード情報を入力）
請求先住所（ご依頼主情報）の入力をします。
配送先がご依頼主の場合「配送先住所と同じ」を選択、配送先がご依頼主と違う場合は「違う請求先住所を使う」を選択し、ご依頼主の情報を入力または確認をします。（この場合、カードまたは決済方法の情報と一致するものとなります）
入力をしたら【今すぐ支払う】をタッチ。確認画面にて商品、配送先、ご依頼主情報を確認をして下さい。
後ほど注文確認メールが届くので、内容の確認をお願いいたします。

お支払の流れ

●クレジットカード決済

クレジットカードカード決済では、VISA・MASTERなどの各カードがご利用頂けます。ご購入と同時にクレジットカードの決済をします。
決済代金の引き落とし時期は、お客様とご契約のカード会社間とのご契約に準じます。

●スマホ(QRコード)決済

スマホ決済では、PayPay・メルペイなどのスマートフォンの専用アプリを利用してお支払いができるキャッシュレス決済です。

詳しくは、【&YOUKAEN スマホ決済（QRコード）のご利用方法とよくあるご質問】をご覧ください。

●配送について

1.お届け日のご指定がない場合は、ご注文より4日後の発送とさせていただきます。商品によっては配送日の指定も承りますので、ご注文時にご指定ください。

2.お届け先が北海道、沖縄、九州、一部地域、一部離島の場合、発送後お届けに２日掛かりますため、商品の鮮度上、お届けが難しい場合もあり、お断りする場合もございます。

3.離島や一部地域につきましても、お届けできない場合がございます。

4.下記の地域（*1）に関しましてはお届けにかかる時間と、品質保持という関係上、発送を見合わせております。ご参照の上でご了承下さい。

【配送不可能地域】（*1） 北海道：奥尻郡・利尻郡・礼文郡 東京都：小笠原諸島・伊豆諸島 島根県：隠岐郡 長崎県：対馬市 大分県：東国東郡 鹿児島県：鹿児島郡・大島郡・名瀬郡・熊毛郡・奄美市 沖縄県：八重山郡・石垣市・島尻郡・平良郡・宮古郡
※配達不可能地域は、宅配便でのお届けが不可能な地域をご案内しております関係上、変更の恐れがございます。詳しくはお問合せください。

5.１２月末～３月の期間中、凍結の恐れがあるために寒冷地へのお届けはできません。 一部地域・一部離島や寒冷地へのお届けには、凍結や劣化の心配のないプリザーブド商品をおすすめいたします。

6.お届け先が同一であっても商品ごとの個別発送となりますので、まとめてご注文頂きましても同時にお届けできない場合がございます。

7.商品の性質上、宅配ＢＯＸや私書箱へのお届けはできません。

8.お届け先がご自宅以外の場所の場合、（病院・結婚式場・コンサート会場など）状況により商品は受付などへのお引渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。 その際は、受付担当の方の受領にてお届け完了とさせていただきますのでご了承ください。

9.記入に不備があった場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 （例：病院などは入院されている病棟や部屋番号など）

10.お届け先がご不在の場合、ご不在連絡票が投函されます。再配達の手配は、ヤマ ト運輸まで直接お申し付けください。
また、ご不在の場合、翌日などの配送となる 場合がございます。商品が生花の場合、季節によっては商品劣化の原因となりますのでお届け先のご在宅状況をご確認いただくことをお勧めいたします。
※お届け先が北海道、沖縄、九州、一部の地域や離島の場合、発送後お届けに２日掛かりますので、特にご注意ください。

11.商品の保証期間はお届け日を含め３日間とさせていただきます。万が一お届け先様にご連絡が取れず、再配達ができなかった場合もご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
また、お届け先様の住所不明、転居などの場合で商品が配達不能になった場合も同様とさせていただきます。

12.お届け先様とご連絡が取れない場合は、送り主様にお届け商品の対応を（転送・処分など）お電話にてご相談させていただく場合がございます。

●送料について

送料については以下の通りです。

東京からの発送商品

東京都/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/山梨県 　 1,350円（税込）

関西/北東北（青森県、岩手県、秋田県） 　1,500円（税込）

南東北（宮城県、山形県、福島県）/信越/北陸/中部 　　1,450円（税込）

中国/四国　　1,500円（税込）（*3）

北海道/九州　1,990円（税込）（*3）

沖縄/その他離島　別途要問合せ　（*3）

（*3）※生花商品　配送不可　プリザーブドフラワー、ドライフラワー商品、一部鉢物商品のみ配送可能　　　　　 

京都からの発送商品

北陸、中部、関西、中国、四国　　1,529円（税込）

関東、信越、九州　　1,650円（税込）

南東北（宮城県、山形県、福島県）　　1,782円（税込）

●クール便対応期間の送料について

4月中旬から9 月下旬に関してはクール便を対応させていただきます。
※気温により上記の期間外でも適応することがございます

東京からのクール便対応期間の発送商品

4月中旬から9 月下旬に関しては生花商品配送の際に、クール便を対応させていただきます。また、クール便のお代金は、梱包のサイズにより価格が変わりますので、予めご了承ください。※気温により上記の期間外でも適応することがございます。ご注文の際に、クール便のお代金もプラスされ、送料として記載されます。

梱包サイズS・・・クール便代金　220円（税込）　　

梱包サイズM・・・クール便代金　330円（税込）

梱包サイズL・・・クール便代金　660円（税込）

京都からのクール便対応期間の発送商品

北陸、中部、関西、中国、四国　　1,859円（税込）※クール便料金330円を含む

関東、信越、九州　　1,980円（税込）※クール便料金330円を含む

南東北（宮城県、山形県、福島県）　　2,112円（税込）※クール便料金330円を含む

北海道/九州/沖縄離島 に関しましては生花商品配送不可となり、ドライ・鉢物に限り 1,990円（税込） の送料をいただきます。

●会員について

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